Politika privatnosti

1. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo sledeće vrste podataka:

Podaci o nalogu

• Ime i prezime
• Email adresa
• Lozinka (enkriptovana)
• Fotografija profila (opciono)
• Naziv salona ili poslovanja

Podaci o rezervacijama

• Ime i prezime klijenta
• Email adresa klijenta
• Broj telefona klijenta
• Datum i vreme rezervacije
• Vrsta usluge
• Dodatne napomene

Tehnički podaci

• IP adresa
• Tip pregledača i uređaja
• Podaci o korišćenju platforme
• Kolačići (vidite našu Politiku kolačića)

2. Kako koristimo vase podatke

Vaše podatke koristimo u sledeće svrhe:

• Pružanje usluge zakazivanja termina
• Slanje potvrda rezervacija i podsetnika putem emaila
• Komunikacija u vezi sa vašim nalogom
• Poboljšanje naše platforme i korisničkog iskustva
• Analiza korišćenja platforme (u anonimizovanom obliku)
• Zaštita od prevara i zloupotreba
• Ispunjavanje zakonskih obaveza

3. Pravni osnov za obradu podataka

Vaše podatke obrađujemo na osnovu:

• Izvrsenja ugovora - kako bismo vam pružili usluge koje ste zatražili
• Legitimnog interesa - za poboljšanje naše platforme i zaštitu od prevara
• Vaše saglasnosti - za analitičke kolačiće i marketinske komunikacije
• Zakonske obaveze - kada je obrada neophodna za ispunjavanje zakonskih zahteva

4. Deljenje podataka

Vaše podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke delimo samo u sledećim situacijama:

• Sa pružaocima usluga - koji nam pomažu u radu platforme (hosting, email usluge, analitika)
• Između salona i klijenata - podaci o rezervaciji se dele između salona kod kojeg zakazujete i vas
• Kada je zakonom propisano - ako je to zahtevano sudskim nalogom ili zakonom

5. Čuvanje podataka

Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje usluga:

• Podaci o nalogu - dok ne obrišete nalog
• Podaci o rezervacijama - 3 godine nakon rezervacije
• Tehnički logovi - do 12 meseci

Nakon isteka perioda čuvanja, podaci se trajno brišu ili anonimizuju.

6. Vaša prava

U skladu sa zakonima o zaštiti podataka, imate sledeća prava:

• Pravo pristupa - možete zatražiti kopiju vaših podataka
• Pravo na ispravku - možete zatražiti ispravku netačnih podataka
• Pravo na brisanje - možete zatražiti brisanje vaših podataka
• Pravo na prenosivost - možete zatražiti prenos podataka u strukturiranom formatu
• Pravo na prigovor - možete se usprotiviti obradi u određenim situacijama
• Pravo na povlačenje saglasnosti - možete povući saglasnost u bilo kom trenutku

Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na email adresu navedenu ispod.

7. Bezbednost podataka

Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu vaših podataka, uključujući enkripciju podataka u prenosu (HTTPS), bezbedno čuvanje lozinki (hashing), redovne bezbednosne provere i ograničen pristup podacima samo ovlašćenim licima.

8. Međunarodni prenos podataka

Naši serveri se nalaze u Evropskoj uniji. Ako koristimo usluge provajdera van EU, osiguravamo da postoje odgovarajuće garancije za zaštitu vaših podataka u skladu sa važećim propisima.

9. Maloletnici

Naša platforma nije namenjena osobama mlađim od 16 godina. Ne prikupljamo svesno podatke od maloletnika. Ako saznamo da smo prikupili podatke od maloletnika, odmah ćemo ih obrisati.

10. Izmene politike privatnosti

Ova politika privatnosti može biti izmenjena povremeno. O značajnim izmenama ćemo vas obavestiti putem emaila ili obaveštenja na platformi. Preporučujemo da povremeno proverite ovu stranicu.

11. Kontakt

Ako imate pitanja u vezi sa ovom politikom privatnosti ili želite da ostvarite svoja prava, možete nas kontaktirati:

• Email: privatnost@salonko.rs
• Podrška: salonko.rs@gmail.com